KTX 취소 수수료 반환 후기입니다

KTX 취소 수수료 내고 왔어요

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안녕하세요! 정보야놀자의 여행 편입니다. 여름 휴가를 맞아서 부산에 여행을 가려고 했는데요! 한 달 전에 KTX를 30% 할인 받아서 저렴하게 예매 해놓고 여행 갈 날 만을 기다렸는데, 갑작스럽게 회사에 일이 생겨서 환불을 해야 할 상황이 왔습니다... 

여행 출발하기 하루 전이었는데요, 오늘은 KTX 표를 취소했을 때 수수료가 어느 정도인지 알아보도록 하겠습니다. 작년에도 에어부산 에서 저렴한 항공권 프로모션 혜택으로 해외여행을 계획 중 이었는데, 몸이 아파서 취소를 했던 기억이 납니다ㅠㅠ

우선, 여름 휴가를 계획 중 이시거나 기차표를 저렴하게 구입하고 싶으신 분들은 아래 포스팅을 참고하시길 바랍니다. 최소 10~30% 까지 할인을 받을 수 있어서 교통비를 아끼실 수 있습니다

[관련 포스팅 : KTX 요금 할인 받는 법]

우선, 렛츠코레일 공식홈페이지에 명시되어 있는 KTX 취소 수수료 안내입니다. 기차가 출발하기 전까지 홈페이지나 코레일톡 어플에서 승차권을 취소 또는 환불을 하실 수 있는데요!

KTX가 출발 한 후에는 해당 역사에서 반환을 하셔야 하는데, 기차역에 갈 수 없는 분들은 따로 고객센터에 전화를 하시거나 홈페이지에서 취소 수수료를 내고 해결을 할 수 있다고 합니다. 아래에 따로 설명해드리도록 하겠습니다

두 가지로 나뉘어집니다. 인터넷 또는 어플에서 KTX 승차권을 취소/반환 했을 경우와 역에서 반환을 했을 경우로 나뉘어 지는데요! 수수료의 차이가 크기 때문에 잘 숙지하시길 바랍니다.

인터넷/코레일톡 어플 에서 승차권 취소를 하실 경우에는 1일 전까지는 무료로 하실 수 있습니다. 하지만, 당일에서 출발 한시간 전에는 400원의 취소 수수료가 발생하는데요! 저는 급하게 코레일 톡에서 취소를 했기 떄문에 400원만 냈습니다

하지만, 1시간 경과 후 부터 출발시간 전까지는 해당 요금의 10% KTX 취소 수수료 가 발생하는데요! 서울-부산 승차권 기준 가격이 59,800원 정도이기 때문에 출발 시간 전에 취소를 하시면 5,980원의 수수료가 발생합니다.

하지만, 승차권 취소 같은 경우 20분 이전에는 자동으로 취소가 되는데요! 여기서 수수료가 15% 발생을 합니다. 여기까지가 홈페이지 또는 어플에서 취소를 했을 경우입니다

역사에서 KTX 승차권 취소를 하실 경우 수수료는 이 틀 전까지는 무료 , 하루 전부터 출발 1시간 전까지는 5%의 취소 수수료가 부과되며 , 1시간 경과 후 부터는 10% 에서 최대 70%까지의 수수료가 부과됩니다

혹시나, 단체로 KTX 승차권을 예매 하셨을 경우에는 조금 복잡한데요, 요금이 크기 때문에 최소 5~70% 까지 취소 수수료가 발생할 수 있으니 참고하시길 바랍니다. 단체 좌석에서 캔슬이 나면 코레일 측에서도 타격이 크기 때문에 취소 수수료 규정을 복잡하게 설정을 해놓았네요

위에서 잠깐 설명을 드린 것 처럼, 역에 방문을 해서 승차권을 취소 못하실 경우에는 고객센터를 이용하시면 되는데요! 알아보니까 홈페이지를 이용하는 것 보다, 1544-7788 철도고객센터에 바로 전화를 해서 해결을 하시는게 더 빨리, 그리고 쉽게 진행을 하실 수 있습니다

혹시나, 여행구간을 변경 하실 경우에는 두 가지의 사례가 있는데요! 여행 중에 도착역 전에 내리는 경우에는 수수료를 뺀 나머지를 반환받으실 수 있고, 도착역을 지나서 더 여행을 하시는 경우에는 부정승차로 간주가 되기 때문에 정상운임 이외에 추가로 수수료를 내셔야 합니다

혹시나, 승차권을 분실 하셨을 경우에는 위 표를 참고하시면 되는데요! 따로, 운송이나 변경, 환불을 청구하실 수 없으며 만약 신용카드나 회원번호로 예매를 해서 승차권을 구입한 사실이 확인 되는 경우에는 최저반환수수료 400원 정도를 제외하고 금액을 반환받으실 수 있습니다

여기까지 KTX 취소 수수료 반환에 대해 알아보았습니다. 저는 하루 전에 취소를 해서 400원 정도만 내면 됬지만, 출발 후에 취소를 하게 되면 최대 70%의 수수료를 낼 수 있으니 유의하시길 바랍니다

올 여름 좋은 시간 보내시길 바라며 즐거운 기차여행 되시길 바랍니다. 감사합니다

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