아이폰7 레드 물빠짐 대처방안 및 AS는?
안녕하세요! 정보야놀자의 IT편입니다. 네이트판을 보다가 눈에 띄는 글을 봤습니다. 아이폰7 레드 물빠짐 과 관련 된 글인데요, 제목 그대로 100만원이 넘는 아이폰7 레드를 구입했는데 구매를 한지 한달만에 케이스가 빨갛게 물들 정도로 물빠짐 현상이 생긴겁니다
사실, 이런 부분은 잘 해결이 될 수 있지만 이번에 문제가 된 부분은 애플 정식 서비스센터의 대응이었는데요, 위와 같은 사례가 잘 없어서 서비스센터의 대응이 많이 불편했던 것 같습니다.
물에 빠뜨리거나 다른 행위를 한 적이 없는데 99만원을 주고 산 아이폰7 레드 가 한달 후 물빠짐 현상이 생겼다고 네이트 판에 올라왔습니다. 위 사진을 보니 처음 구매했을 떄에는 아무런 문제가 없어 보입니다.
아래 사진을 보시면 확실하게 물빠짐 현상을 볼 수 있습니다. 젤리케이스가 빨갛게 물들고, 색이 바랜 것을 볼 수 있는데요 아이폰7 레드 물빠짐 검색을 해보니 관련 된 사례는 많이 찾아볼 수는 없었습니다. 육안으로도 기기결함이라는 것을 확인할 수 있습니다.
물빠짐이 생긴 아이폰7 레드 주인분은 부산의 한 애플 서비스센터에 방문을 해서 문의를 했는데 문제가 되는 부분은 해당 서비스센터의 태도인 것 같습니다. 케이스도 공식센터에서 구매를 했었는데, '케이스 때문이다' 라는 말을 했다고 하는데요
최종적으로 공식센터에 전화를 했는데 '검토는 하겠지만 보상 여부는 결정을 할 수 없다' 라는 답변을 받았다고 합니다. 참고로 애플은 아이폰7 시리즈부터 IP67 등급의 방수 기능을 채택하고 있다고 하는데요, 이 정도의 방수 기능은 일상적인 수분으로는 기기에 문제를 일으키기가 힘들다고 합니다.
아이폰7 레드 물빠짐 현상으로 인해서 기기에 대한 결함문제 보다는 아이폰 공식서비스센터의 대응에 부정적인 반응이 보이고 있는데요, 개인적으로도 아이폰을 사용하고 있는데 고장이 났을 때 기간이 오래걸리고 서류가 복잡한 공식센터 보다는 사설센터를 이용하는 경향이 있는 것 같습니다. 아무쪼록 잘 해결이 되었으면 좋겠습니다.
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